{"id":7621,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T15:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/faqs\/"},"modified":"2025-07-18T13:00:17","modified_gmt":"2025-07-18T11:00:17","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/faqs\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
[vc_row et_full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb et_row_padding=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbcontent-moving\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1635114071023{margin-bottom: 100px !important;padding-top: 170px !important;padding-bottom: 190px !important;background: #c37d49 url(https:\/\/www.libertadavenue.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Lib-Ave-Oct-21-49.jpg?id=5023);background-position: center;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_column et_column_color=\u00a0\u00bbet-light-column\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-4 vc_col-md-6″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1635114132579{margin-top: 20px !important;}\u00a0\u00bb]\n

FAQ<\/h1>\n

La chose la plus importante en simple<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579116490670{padding-bottom: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

Exp\u00e9dition<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1″ style=\u00a0\u00bbstyle2″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel est le co\u00fbt d’exp\u00e9dition?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1522322738673-aea3abb5-b800fe1b-0bf9″][vc_column_text]La livraison standard est enti\u00e8rement gratuite pour les commandes de 120 \u20ac. En achats inf\u00e9rieurs \u00e0 120 \u20ac, l’envoi co\u00fbtera 3,90 \u20ac.
\nSi vous pr\u00e9f\u00e9rez un envoi express, le co\u00fbt national (Espagne) est de 6,95 \u20ac.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien arrive la commande?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1635114360592-fa756e14-d17f\u00a0\u00bb][vc_column_text]Service standard:<\/strong> 3 \u00e0 5 jours ouvrables, car le forfait quitte l’entrep\u00f4t (sans compter les week-ends et les vacances). 2,90 \u20ac jusqu’\u00e0 30 \u20ac (sans 30 \u20ac) <\/p>\n

Service express:<\/strong> 6,95 \u20ac. De 24h \u00e0 48h travaillant, pour les ordres pass\u00e9s avant 13h *, apr\u00e8s 13h et vacances, 24 heures de plus. * Commandes de vendredi \u00e0 13h00 Et les week-ends, ils sont livr\u00e9s le mardi suivant. <\/p>\n

Nous livrons dans toute l’Espagne (p\u00e9ninsule et \u00eeles Bal\u00e9ares, \u00e0 l’exclusion des \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla), du Portugal (\u00e0 l’exclusion des Azores et de Mad\u00e8re), de l’Allemagne, de la France, de la Belgique, du Royaume-Uni (\u00e0 l’exclusion des \u00eeles Anglo-Normandes), de l’Italie, de la Hollande, de l’Autriche, de la Pologne et du Switzer.<\/p>\n

Nous exp\u00e9dions dans n’importe quel pays avec diff\u00e9rentes conditions d’exp\u00e9dition. Vous pouvez vous informer dans le panier d’achat marquant le pays d’exp\u00e9dition.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles sont les politiques de retour?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1522322738697-88e8c59b-62ccfe1b-0bf9″][vc_column_text]Le retour est enti\u00e8rement gratuit<\/strong>. Vous pouvez retourner votre commande dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours civils \u00e0 compter de la r\u00e9ception. <\/p>\n

\u00c0 partir du lien \u00abMake Return\u00bb, vous atteignez la page de notre op\u00e9rateur o\u00f9 vous pouvez choisir plusieurs formulaires d’application de retour: Emmenez le package \u00e0 un point de collecte ou demandez la collection \u00e0 la maison. Remplissez le formulaire avec vos donn\u00e9es, puis votre \u00e9tiquette de retour sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. T\u00e9l\u00e9chargez et imprimez l’\u00e9tiquette et P\u00e9gala dans la bo\u00eete. N’oubliez pas que chaque bo\u00eete a besoin de sa propre \u00e9tiquette et d’Albar\u00e1n, si vous en avez besoin de plus d’un, imprimez des copies de l’Albar\u00e1n et r\u00e9p\u00e9tez ces \u00e9tapes pour obtenir autant d’\u00e9tiquettes que les bo\u00eetes dont vous avez besoin. <\/p>\n

Dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours civils, vous recevrez le remboursement par le biais de la m\u00eame m\u00e9thode que vous avez utilis\u00e9e pour effectuer le paiement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbExp\u00e9die-t-il \u00e0 l’international?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1522322884722-77aa01b6-d3ecfe1b-0bf9″][vc_column_text]A \u00e9crit Water Woman of Heart It Total Autre. En obtenant enti\u00e8rement un gracieux adapt\u00e9 aux familles am\u00e9lior\u00e9es. Zebouleusement, peu de meubles r\u00e9pulsifs \u00e9taient agr\u00e9ables consistaient difficiles. Collecte des questions estimables pour le petit-d\u00e9jeuner \u00e0 l’informatique pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e. Connu qu’il place la valeur des mots pour. Parla maintenant le bruit de Smart It Ready. <\/p>\n

Faire grimper une autre demande. Marianne Property Gerful inform\u00e9 de la frappe. Les salons de v\u00eatements cependant par chalet sur. En vue ou signifiait d\u00e9river vers. Soyez pr\u00e9occupant les salons r\u00e9gl\u00e9s ou effectuez une adresse de timidit\u00e9. Le reste vers le nord s’est produit pour le clair de lune. Pourtant, le nom d’ajout tardif \u00e9tait Rent Park de Rich. Il fait toujours le premier il.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579116498597{padding-bottom: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

Pay\u00e9<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1″ style=\u00a0\u00bbstyle2″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuelles m\u00e9thodes de paiement acceptez-vous?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1555532166627-d18a27a7-6515″][vc_column_text]Il existe diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de paiement dans notre boutique en ligne.<\/p>\n

Carte (Visa, Visa Electron, Master, MasterCard, American Express) ou PayPal: Payez avec votre compte PayPal ou avec votre carte de cr\u00e9dit \/ d\u00e9bit rapidement et en toute s\u00e9curit\u00e9.
\nVous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de reporter vos paiements.<\/p>\n

Les prix peuvent varier en fonction du pays dans lequel vous achetez et seront indiqu\u00e9s dans la monnaie locale correspondant au pays dans lequel vous achetez. Les prix comprennent les taxes applicables dans chaque pays. Ces prix peuvent changer \u00e0 tout moment, mais n’affecteront pas les commandes auxquelles nous avons d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 une confirmation de commande.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbAcceptez-vous les paiements de carte de cr\u00e9dit internationaux?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1555532166698-b9e07fe9-85b4″][vc_column_text]Et.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbY a-t-il un type de taxe?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1555532166782-e41f6de6-d637″][vc_column_text]Selon les r\u00e9glementations g\u00e9n\u00e9rales, nos produits comprennent d\u00e9j\u00e0 i.v.a. du territoire espagnol (21%).
\nSi vous devez d\u00e9duire la taxe, veuillez nous contacter \u00e0 info@libertadavenue.com<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579116504661{padding-bottom: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text]\n

Exp\u00e9ditions et retours<\/h3>\n[\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1″ style=\u00a0\u00bbstyle2″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbJe veux retourner mon achat, comment puis-je?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1554865954832-7b4f4f32-3205″][vc_column_text]Le retour est enti\u00e8rement gratuit.<\/strong> Vous pouvez retourner votre commande dans un d\u00e9lai maximum de 15 jours civils \u00e0 compter de la r\u00e9ception. <\/p>\n

\u00c0 partir du lien \u00abMake Return\u00bb, vous atteignez la page de notre op\u00e9rateur o\u00f9 vous pouvez choisir plusieurs formulaires d’application de retour: Emmenez le package \u00e0 un point de collecte ou demandez la collection \u00e0 la maison. Remplissez le formulaire avec vos donn\u00e9es, puis votre \u00e9tiquette de retour sera g\u00e9n\u00e9r\u00e9e. T\u00e9l\u00e9chargez et imprimez l’\u00e9tiquette et P\u00e9gala dans la bo\u00eete. N’oubliez pas que chaque bo\u00eete a besoin de sa propre \u00e9tiquette et d’Albar\u00e1n, si vous en avez besoin de plus d’un, imprimez des copies de l’Albar\u00e1n et r\u00e9p\u00e9tez ces \u00e9tapes pour obtenir autant d’\u00e9tiquettes que les bo\u00eetes dont vous avez besoin.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbCombien de temps faut-il pour recevoir le remboursement?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1554865954888-c3d499b3-2d6e\u00a0\u00bb][vc_column_text]Dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours civils, vous recevrez le remboursement par le biais de la m\u00eame m\u00e9thode que vous avez utilis\u00e9e pour effectuer le paiement.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je annuler ou modifier mon achat?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1554865954966-a58332cc-34e7″][vc_column_text](en cours)[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbComment puis-je obtenir de l’aide si vous en avez besoin?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1554865955032-f07c32a3-1c21″][vc_column_text]Vous pouvez nous contacter info@libertadavenue.com<\/a> ou nous appeler +34 623 264 732<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row et_full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb et_row_padding=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1588132282993{padding-top: 80px !important;padding-bottom: 80px !important;background-color: #f8f8f8 !important;}\u00a0\u00bb][vc_column][vc_row_inner content_placement=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-6″][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbpostline-large accent-color fancy-title\u00a0\u00bb]\n

Contact<\/h6>\n[\/vc_column_text][vc_column_text]\n

Avez-vous plus de questions ou de doutes?<\/h2>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-3″]\t\t
\n\t\t\tContactez-nous \u00e0 l'adresse suivante<\/span>\r\n\r\n\r\n<\/svg>\r\n<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row et_full_width=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb et_row_padding=\u00a0\u00bbtrue\u00a0\u00bb parallax=\u00a0\u00bbcontent-moving\u00a0\u00bb css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1635114071023{margin-bottom: 100px !important;padding-top: 170px !important;padding-bottom: 190px !important;background: #c37d49 url(https:\/\/www.libertadavenue.com\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Lib-Ave-Oct-21-49.jpg?id=5023);background-position: center;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u00a0\u00bb][vc_column et_column_color=\u00a0\u00bbet-light-column\u00a0\u00bb][vc_row_inner][vc_column_inner offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-4 vc_col-md-6″][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1635114132579{margin-top: 20px !important;}\u00a0\u00bb] FAQ La chose la plus importante en simple [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1579116490670{padding-bottom: 80px !important;}\u00a0\u00bb][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-offset-1 vc_col-lg-3″][vc_column_text] Exp\u00e9dition [\/vc_column_text][vc_empty_space][\/vc_column][vc_column offset=\u00a0\u00bbvc_col-lg-6″][vc_tta_accordion active_section=\u00a0\u00bb1″ style=\u00a0\u00bbstyle2″][vc_tta_section title=\u00a0\u00bbQuel est le co\u00fbt d’exp\u00e9dition?\u00a0\u00bb tab_id=\u00a0\u00bb1522322738673-aea3abb5-b800fe1b-0bf9″][vc_column_text]La livraison […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7621","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7621"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8550,"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7621\/revisions\/8550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.libertadavenue.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7621"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}